Politique de confidentialité
ZEWA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
1. Introduction
La présente politique explique comment ZEWA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles susceptibles d'être communiquées lors de l'utilisation du site et des services ZEWA.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Entité : NET2ALL
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- Email : info@n2a.online
3. Données susceptibles d'être collectées
Selon les services utilisés, ZEWA peut notamment collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse électronique ;
- adresse de livraison ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations relatives au compte utilisateur ;
- informations nécessaires au traitement des demandes ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
4. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :
- créer et gérer un compte utilisateur ;
- traiter les commandes ;
- organiser les livraisons ;
- communiquer avec les utilisateurs ;
- assurer le support client ;
- améliorer les services ZEWA ;
- sécuriser la plateforme ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter les obligations légales applicables.
5. Données de paiement
Lorsque les services ZEWA font intervenir un prestataire de paiement, certaines informations peuvent être transmises au prestataire concerné afin de permettre l'exécution de la transaction.
Les données bancaires ou de paiement sensibles sont, lorsque cela est applicable, traitées conformément aux mécanismes de sécurité mis en œuvre par les prestataires de paiement concernés.
6. Données de livraison
Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées aux acteurs concernés par l'exécution de la commande, notamment au marchand et au livreur lorsque cela est nécessaire.
7. Conservation des données
ZEWA conserve les données personnelles pendant une durée correspondant aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes, transactions ou opérations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion administrative, comptable, contractuelle ou contentieuse.
8. Sécurité
ZEWA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation illicite.
9. Partage des données
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires, partenaires ou acteurs nécessaires à l'exécution des services, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
10. Cookies
Le site ZEWA peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son utilisation, améliorer l'expérience utilisateur ou mémoriser certaines préférences.
Les utilisateurs peuvent, selon leur navigateur, contrôler ou supprimer certains cookies.
11. Vos droits
Sous réserve des dispositions légales applicables, les utilisateurs peuvent disposer de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression lorsque celui-ci est applicable ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la limitation de certains traitements ;
- droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez : info@n2a.online.
12. Mineurs
Les services ZEWA ne sont pas destinés à permettre à des personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique requise de conclure des transactions sans l'intervention de leur représentant légal.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des services ZEWA ou des exigences légales et réglementaires applicables.